Triển khai phần mềm — đội ngũ tại Việt Nam, có SLA.
Khảo sát, cấu hình, di chuyển dữ liệu, tích hợp và go-live — không còn cảnh mua phần mềm xong để đó.
Dzo đã triển khai
Dự án go-live
SLA response time
Vendor uỷ quyền
Bảo hành hậu go-live
4 vấn đề mà mua thẳng vendor không xử lý
Mua xong không ai dùng
Team không quen UI mới, không có ai onboard → license trở thành chi phí phí phạm.
Tích hợp với hệ thống cũ
CRM mới phải nối với kế toán cũ, ERP phải sync data — mua thẳng vendor không lo phần này.
Migration dữ liệu rủi ro
Chuyển data từ Excel/Sheets/hệ thống cũ — sai 1 trường mất history. Cần người làm bài bản.
Không ai sửa khi hỏng
Vendor support tiếng Anh, chậm. Cần đội VN xử lý ngay khi có sự cố production.
5 bước triển khai
Khảo sát
Hiểu workflow, hệ thống hiện hữu, ngân sách, timeline.
Cấu hình
Setup tenant, user, role, permissions, branding.
Migration
Chuyển data từ hệ thống cũ — kiểm tra integrity từng bước.
Tích hợp
Nối với kế toán, CRM, email, SSO... bằng API/iPaaS.
Go-live + SLA
Hand-off training + cam kết hỗ trợ vận hành theo SLA.
Một đầu mối, đầy đủ deliverables
Mỗi dự án có project manager + technical consultant dedicated theo dõi từ kick-off đến hand-off + 90 ngày bảo hành.
- ✓Project manager dedicated
- ✓Technical consultant onsite/remote
- ✓Migration toolkit (Excel/CSV/DB)
- ✓Tài liệu config bằng tiếng Việt
- ✓Test plan + UAT
- ✓Training admin + end-user
- ✓Hand-off documentation
- ✓90 ngày bảo hành hậu go-live
Câu hỏi thường gặp
Thời gian triển khai mất bao lâu?
Phụ thuộc quy mô + độ phức tạp. Microsoft 365 cho 50 user: 1-2 tuần. CRM/ERP cho doanh nghiệp 200+: 4-12 tuần.
Có hỗ trợ migration từ phần mềm cũ không?
Có. Dzo có migration toolkit cho các nguồn phổ biến: Excel, Google Sheets, SAP, MISA, Bravo, các CRM khác.
SLA cụ thể là gì?
Response time theo severity: Critical (production down) <2h, High <4h, Medium <1 ngày, Low <3 ngày. Coverage 8:30-18:00 T2-T6.
Sau go-live còn được hỗ trợ không?
90 ngày bảo hành miễn phí. Sau đó có retainer support package theo nhu cầu.
Sẵn sàng triển khai phần mềm bạn vừa mua?
Đặt lịch khảo sát miễn phí — chuyên gia Dzo lên project plan trong 5 ngày.
Đặt tư vấn triển khai